SEMINAR KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN, GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION, ZUHÖREN & SPRECHEN

Kommunikationstechniken

Dieses Thema können Sie als Webinar, Seminar, Workshop und Vortrag buchen. Fragen Sie Ihr Wunschformat an.

Die Seminar-Inhalte:

Kommunikation ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen, die auf verschiedenen Arten (verbal, nonverbal) oder verschiedenen Wegen (Sprechen, Schreiben) stattfinden kann. 

Und genau da können viele Missverständnisse entstehen – aber auch verhindert werden, wenn man weiß, wie es richtig geht.

 In diesem Praxis-Seminar zeigt Marketingberater Andreas Pfeifer Ihnen anhand von vielen Übungen, worauf Sie in der Kommunikation im Gastgewerbe mit Kunden, Mitarbeitern und Kollegen achten sollten. Dann klappt es auch. Versprochen!

Das lernen Sie in diesem Seminar:

• Grundlagen der Kommunikation
• Inhaltsebene & Beziehungsebene
• 4 Seiten der Nachricht / 4 Ohren des Empfängers
• Die Kunst des Sprechens
• Die Kunst des Zuhörens
• Kritik: Merkmale und Umgang damit
• Feedbackgespräche: Feedbackgeber, Feedbacknehmer
• zahlreiche anschauliche Übungen
  
  

Für wen eignet sich dieses Seminar?

Gastronomen, Hoteliers, Caterer, Marketingbeauftragte, Abteilungsleiter, Servicekräfte, Rezeptionsmitarbeiter

Was sagen Teilnehmer zu diesem Seminar?

• „Liebe Katharina, vielen Dank für den tollen Workshop gestern! Er kam super beim Team an und wurde auch bei der Feedbackrunde zum Teamwochenende noch mal sehr gelobt :) “  (Marion)
Workshop „Kommunikation“, Nippon Connection, Japanisches Filmfestival, Frankfurt 

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techniken“ bei uns an.

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